Versand

Versandrichtlinie

TWINS – ATELIER UG
Online-Shop: twins-atelier.world

Liefergebiet

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Alle Pakete werden mit DHL versendet.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Deutschland:

  • Standardversand: €4,90
  • Expressversand: €9,90
  • Kostenloser Expressversand ab einem Bestellwert von €120

Für Lieferungen in die EU, in die Schweiz und in die USA gelten folgende Versandkosten:

  • EU: €12,90
  • Schweiz: €19,90
  • USA: €29,90

Lieferzeiten

Die Lieferung dauert in der Regel:

  • Deutschland: 1–3 Werktage
  • EU und USA: 3–7 Werktage

Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über gängige Versanddienstleister (z. B. DHL oder vergleichbare Anbieter).

Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferhinweis

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.

Transportschäden

Sollte die Ware sichtbare Transportschäden aufweisen, bitten wir dich, dies nach Möglichkeit umgehend beim Zustelldienst zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Zölle und Steuern bei internationalen Lieferungen

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Kosten variieren je nach Zielland und Bestellwert und werden dir von den zuständigen Zollbehörden mitgeteilt.

Rücksendungen

Die Rücksendekosten trägst du als Kunde im Falle eines Widerrufs. Um deine Rücksendung schnell und unkompliziert zu bearbeiten, registriere sie bitte ausschließlich über unser digitales Retourenportal. Dort wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt und erhältst alle weiteren Informationen sowie die korrekte Rücksendeadresse.